Ça fait plaisir d’être récompensé

Profitez pleinement de tous les avantages des membres – payez avec votre telephone, obtenez des boissons gratuites et bien plus encore.

Faites plus ample connaissance avec vos AVANTAGES1

Niveau Or | 300 + Étoiles

(Avec tous les avantages des membres de niveau Vert)

Jours Doublez vos Étoiles
une fois par mois

Carte Or personnalisée

Récompense pour chaque tranche de 125 Étoiles

Niveau Vert | 0-299 Étoiles

2 Étoiles par dollar dépensé

Récompense d’anniversaire

Paiement à partir de votre téléphone

Commande à l’avance 2
Là où il est disponible.

Remplissages gratuits
en magasin

Activités et offres réservées
aux membres

Certaines restrictions s’appliquent. Voir ci-dessous pour en apprendre plus.

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Voyez comment OBTENIR PLUS D’ÉTOILES

Vous pouvez accumuler plus d’Étoiles que jamais à l’achat d’emballages spécialement identifiés de café dans les épiceries, en saisissant les codes Étoiles ou en visitant Starbucks-stars.ca/fr-ca/ - ouvre une nouvelle fenêtre pour télécharger un reçu de produits K-Cup ou de boissons prêtes à boire.

Obtenez 2 Étoiles sur :
Les boissons prêtes à boire Starbucks®, y compris : les boissons Doubleshot® Énergie + café 405 ml et les boissons glacées Frappuccino®, 444 ml
Obtenez 10 Étoiles sur :
Le café en grains et moulu Starbucks® (10–12 oz)
Les capsules K-Cup® Starbucks® (10 unités)
Obtenez 15 Étoiles sur :
Le café en grains et moulu Starbucks® (18–20 oz)
Obtenez 20 Étoiles sur :
Le café en grains et moulu Starbucks® (32–40 oz)
Les capsules K-Cup® Starbucks® (24 unités)
Obtenez 25 Étoiles sur :
Les capsules K-Cup® Starbucks® (54 unités)

Une fois par mois, les membres Or peuvent obtenir 4 Étoiles pour chaque dollar d’achat en magasin, quels que soient leurs achats.

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Jetez un coup d’œil sur les ACTIVITÉS RÉSERVÉES AUX MEMBRES

Vous pouvez tout faire sur L’APPLI

Payez avec votre téléphone, commandez à l'avance2, vérifiez et échangez vos Récompenses et bien plus - grâce à l'appli Starbucks®.

Payez avec votre téléphone, vérifiez et échangez vos Récompenses et bien plus - grâce à l'appli Starbucks®.

TÉLÉCHARGER MAINTENANT ouvre une nouvelle fenêtre

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Seuls les membres du programme Récompenses StarbucksMC peuvent payer avec leur téléphone en se servant de l’appli Starbucks®. Appuyez simplement sur « Payer » et tenez votre téléphone devant le numériseur.

En tant que membre du programme Récompenses StarbucksMC, vous pouvez commander et payer à l’avance avec l’appli Starbucks®.* Il suffit d’appuyer sur « Commander », sélectionner ce que vous voulez commander et choisir un magasin de cueillette.

*Là où il est disponible

Obtenez plus que des boissons gratuites. Les Récompenses peuvent être échangées contre des pâtisseries, des sandwichs ou tout article de nourriture qui figure au menu. Et vous pouvez maintenant les échanger à partir du service de commande et paiement mobile.

Une fois que vous aurez enregistré votre carte-cadeau Starbucks® sur l’appli, vous pourrez vérifier votre solde, réapprovisionner votre carte, vérifier vos Étoiles et échanger vos Récompenses à partir de votre téléphone.

Pas besoin de barista - les membres peuvent ouvrir l'appli Starbucks®, choisir le montant qu’ils désirent ajouter à leur carte et sélectionner leur mode de paiement.

Des offres personnalisées attendent les membres à la section Offres de leur appli. Pour en profiter, appuyez sur « Échanger » avant d’effectuer votre achat.

Ce ne sont pas seulement vos dollars qui vous permettent d'obtenir des Étoiles - la petite monnaie compte aussi. Vérifiez le solde de vos Étoiles partielles à partir de l’historique de vos achats sur l’appli.

Avec le nouveau programme, vous n’aurez pas besoin de fractionner vos achats pour obtenir plus d’Étoiles. Vous obtiendrez 2 Étoiles pour chaque dollar d’achat en magasin ou en ligne.

Obtenez des CODES ÉTOILES

Les Codes Étoiles nous permettent de vous donner des Étoiles à l’extérieur des magasins Starbucks®.

Vous pourriez recevoir des codes Étoiles par courriel dans le cadre de promotions spéciales comme la Course aux Étoiles.

Les Étoiles seront ajoutées à votre compte dans les 24 heures.

ENTREZ VOTRE CODE ÉTOILES

Limite de 2 entrées par jour. Pas d’espace ni de tiret.

FAQ DES MEMBRES

Non, il n’y a pas de frais d’inscription pour participer au programme Récompenses Starbucks MC.

Les membres du niveau Vert du programme Récompenses StarbucksMC obtiennent :

  • 2 Étoiles pour chaque dollar dépensé
  • Récompense d’anniversaire gratuite
  • Remplissages gratuits en magasin
  • Paiement par téléphone cellulaire
  • Commande à l’avance
  • Offres spéciales
  • Invitations à des activités réservées aux membres

Lorsqu’un membre Vert a accumulé 300 Étoiles sur une période de 12 mois, il obtient le niveau Or. Les membres Or accumulent des Étoiles qu’ils peuvent échanger contre des récompenses gratuites appelées Récompenses. Échangez 125 Étoiles contre une Récompense et obtenez gratuitement tout article au menu.*

Les membres du niveau Or du programme Récompenses StarbucksMC obtiennent :

  • Tous les avantages des membres de niveau Vert
  • Récompense de boisson ou de nourriture pour chaque tranche de 125 Étoiles
  • Jours Doublez vos Étoiles une fois par mois
  • Carte Or personnalisée

Vous obtiendrez le niveau Or lorsque vous aurez accumulé 300 Étoiles sur une période de 12 mois.

Si vous atteignez le niveau Or, nous vous enverrons un courriel pour vous en aviser. Vous remarquerez que votre appli Starbucks® changera et que vos Étoiles passeront elles aussi du vert à l’or, et vous commencerez à accumuler des Étoiles que vous pourrez échanger contre des Récompenses (125 Étoiles vous permettent d’obtenir une Récompense, soit tout article au menu).

Vous devez obtenir au moins une Étoile par an pour avoir droit à tous les avantages du niveau Vert.

Les jours Doublez vos Étoiles sont des promotions réservées aux membres Or. Une fois par mois, dans le cadre de la promotion du jour Doublez vos Étoiles, les membres Or obtiendront 4 Étoiles pour chaque dollar d’achat admissible* payé avec leur carte Starbucks® enregistrée ou avec l’appli Starbucks® dans les magasins Starbucks®, Teavana® ou Evolution Fresh participants.

Tous les mois, nous surprendrons nos membres Or en leur offrant au hasard une journée Doublez vos Étoiles, alors nous vous encourageons à vous inscrire pour recevoir nos courriels, afin de savoir quand la promotion aura lieu!

Une carte Starbucks® enregistrée peut être une carte physique Starbucks®, Teavana® ou Evolution Fresh, une carte numérique sur votre appli Starbucks® ou une carte-cadeau.

Si vous vous inscrivez pour recevoir nos courriels, nous vous enverrons des offres et des promotions personnalisées, des nouvelles sur Starbucks® et plus encore. Les offres d’Étoiles en prime pourraient vous aider à atteindre le niveau Or ou une Récompense plus vite.

Pour vous assurer que vous êtes inscrit à nos courriels ou pour modifier vos coordonnées, cliquez ici - ouvre une nouvelle fenêtre. Après avoir ouvert une session, vous serez dirigé vers la page de vos coordonnées.

Si vous n’y parvenez pas, suivez ces étapes :

  1. Allez à fr.starbucks.ca/account - ouvre une nouvelle fenêtre et ouvrez une session si ce n’est déjà fait.
  2. Sélectionnez Gérer votre profil.
  3. Sélectionnez Coordonnées.
  4. Dans la section « Mes préférences pour que vous communiquiez avec moi », cochez la case à côté du message « Oui, merci de m’envoyer par courriel les nouvelles et les offres Starbucks » .

Pas nécessairement – les baristas ne sauront pas automatiquement qui est membre du programme Récompenses StarbucksMC et qui ne l’est pas. Pour accumuler des Étoiles en tant que membre du programme Récompenses StarbucksMC, vous devrez utiliser votre carte Starbucks® enregistrée chaque fois que vous visitez Starbucks. Votre barista ne peut pas le faire à votre place.

Non. Malheureusement, les comptes et Récompenses sont non transférables et ne peuvent pas être partagés avec des membres de la famille, des amis ou autres.

Oui, vous pouvez enregistrer plus d’une carte Starbucks® sur votre compte Starbucks® et accumuler des Étoiles avec chaque achat que vous effectuez à l’aide d’une des cartes Starbucks® enregistrées.

Oui. Si vous avez reçu des cartes de crédit en magasin Starbucks® ou Teavana®, elles diffèrent des cartes Starbucks® et Teavana®. Les cartes de crédit en magasin Starbucks® ou Teavana® sont émises après un retour et l’argent est remboursé au moyen de ces cartes. Vous conserverez les Étoiles obtenues grâce à ces achats sur votre carte Starbucks®. Toutefois, vous ne pourrez pas accumuler plus d’Étoiles au moyen de ces cartes de crédit en magasin Starbucks® ou Teavana®, et ces cartes ne peuvent être enregistrées ni réapprovisionnées d’un montant additionnel.

Vous obtiendrez 2 Étoiles pour chaque dollar dépensé lorsque vous payez votre achat de café, de nourriture, de boissons, de marchandises et d'autres articles avec l’appli Starbucks® une carte Starbucks® enregistrée dans les magasins Starbucks®, Teavana® et Evolution Fresh participants.

Les Étoiles que vous accumulez en tant que membre Vert ont une durée de vie de 12 mois à partir du jour où vous vous inscrivez au programme, si vous n’atteignez pas le niveau Or. Votre total est alors remis à zéro (0).

Les Étoiles que vous accumulez en tant que membre Or pour obtenir une Récompense ont une durée de vie de six mois. Starbucks prélèvera toujours les Étoiles les plus anciennes pour l’obtention de votre Récompense (que vous échangez contre 125 Étoiles).

Par exemple, si vous obtenez 10 Étoiles le 16 juin et 15 Étoiles le 24 juin, l’ensemble des Étoiles de ce mois, soit 25 Étoiles, expire le 1er janvier.

Oui. Vous obtenez des Étoiles partielles pour la monnaie. Nous tiendrons compte des Étoiles partielles et les ajouterons à votre nombre total d’Étoiles.

Par exemple, si vous dépensez 6,20 $ (ce montant n’inclut pas les taxes et les pourboires ni les boissons alcoolisées et autres exceptions), vous accumulerez 12,4 Étoiles.

Pour simplifier les choses, la portion de 0,40 Étoile ne sera pas toujours visible, mais vous la trouverez dans votre historique d’Étoiles et d’achats à fr.starbucks.ca/account/signin - ouvre une nouvelle fenêtre ou dans votre appli Starbucks®.

Lorsque vous payez vos achats en ligne avec une carte Starbucks® ou Teavana® enregistrée, vous obtenez 2 Étoiles pour chaque dollar dépensé*, tout comme si vous étiez en magasin.

Oui, les membres reçoivent les offres d’Étoiles en prime dans leur appli Starbucks®.

Non, les membres n’obtiennent pas d’Étoiles lorsqu’ils approvisionnent ou réapprovisionnent leur carte Starbucks® enregistrée.

Vous aurez régulièrement l’occasion d’obtenir des Étoiles en prime, normalement au moyen d’offres exclusives aux membres. Les offres Récompenses StarbucksMC ciblent souvent les préférences spécifiques des membres, ainsi vous pourriez obtenir des offres taillées sur mesure pour vous.

Dans le cas de nombreuses offres, les Étoiles en prime apparaîtront dans votre compte dans les 24 heures. Toutefois, certaines offres n’accordent des Étoiles que plus tard. De plus, vous pourriez recevoir par courriel un Code Étoiles qu’il vous faudra échanger. N’oubliez pas de consulter vos courriels et de vérifier vos filtres de pourriel afin de vous assurer de recevoir vos courriels de Starbucks. Cliquez ici - ouvre une nouvelle fenêtre pour de plus amples renseignements sur la façon d’échanger un code Étoiles.

Vous n’avez pas reçu les Étoiles en prime attendues? Cliquez ici - ouvre une nouvelle fenêtre pour connaître les raisons possibles.

Bien que vous puissiez obtenir des Étoiles - ouvre une nouvelle fenêtre dans presque tous les emplacements Starbucks®, certains avantages ne sont offerts que dans les magasins participants. Ainsi, la plupart de nos promotions Étoiles en prime ne sont offertes que pour des achats effectués dans les emplacements participants. Plus précisément, la plupart des magasins Starbucks® peuvent offrir des Étoiles en prime, mais cela pourrait ne pas être le cas pour les emplacements ou les kiosques Starbucks® situés dans une épicerie, une librairie ou un aéroport.

Vous pouvez obtenir des Étoiles dans plus de 7 000 magasins Starbucks participants, ainsi que dans nos magasins partenaires Evolution Fresh et Teavana®, ou en ligne à store-fr.starbucks.ca - ouvre une nouvelle fenêtre. La plupart des emplacements Starbucks® ou kiosques dans des épiceries, des librairies ou des aéroports sont inclus.

Vous pouvez aussi obtenir des Étoiles lorsque vous achetez des produits Starbucks® spécialement identifiés à l’épicerie. Entrez simplement le code Étoiles en ligne sur fr.starbucks.ca/card/rewards - ouvre une nouvelle fenêtre pour accumuler vos Étoiles.

Pour en savoir plus, rendez-vous à fr.starbucks.ca/promo/rewards - ouvre une nouvelle fenêtre.

Vous ne pouvez pas accumuler d’Étoiles sur les transactions carte à carte au moyen de votre carte Starbucks® (y compris les activations, les réapprovisionnements, les transferts ou toute autre transaction carte à carte). Dans la plupart des magasins, les boissons alcoolisées, les taxes, les pourboires, les dons et les frais sont aussi inadmissibles à l’accumulation d’Étoiles.

Les membres de niveau Or obtiendront 2 Étoiles pour chaque dollar dépensé dans les magasins Starbucks® participants. Une fois qu’ils ont accumulé 125 Étoiles, les membres peuvent les échanger contre une Récompense (un aliment ou une boisson admissible dans les magasins Starbucks®, Teavana® et Evolution Fresh participants). Voir ce qui est admissible à une Récompense - ouvre une nouvelle fenêtre.

Aucun coupon de Récompense ne sera émis. Pour obtenir votre récompense, il suffit de le dire à votre barista et de lui présenter votre carte Starbucks enregistrée ou votre appli Starbucks®.

Oui. La Récompense d’anniversaire est valide jusqu’au lendemain de votre anniversaire. Les Étoiles que vous accumulez en tant que membre Or ont une durée de vie de six mois après le mois où vous les avez accumulées; vous devriez donc les utiliser lorsque vous en avez suffisamment pour une Récompense (125 Étoiles).

Quand vous avez accumulé 125 Étoiles, vous pouvez les échanger contre une boisson ou nourriture gratuite (à l’exclusion des boissons alcoolisées et des articles en emballage multiple) n’importe quand avant leur expiration. Vous pouvez échanger une récompense dans votre appli au moyen du service de commande et paiement par appli mobile, ou en le disant à votre barista au moment de payer dans un magasin Starbucks® participant.

Une fois votre Récompense échangée, 125 Étoiles seront retirées de votre solde d’Étoiles. Vous continuerez d’obtenir une récompense gratuite pour chaque tranche de 125 Étoiles accumulées. Par exemple, si vous avez 250 Étoiles, vous êtes admissible à deux Récompenses.

Actuellement, les Récompenses peuvent être échangées dans tous les magasins Starbucks® gérés par l'entreprise au Canada et aux États-Unis. Certains magasins agréés, comme les kiosques en épicerie ou autres détaillants, ne sont pas capables d’échanger des Récompenses présentement. Nous travaillons avec nos magasins agréés afin de permettre l’échange d’Étoiles.

Si vous utilisez votre appli ou votre carte Starbucks® enregistrée pour acheter une boisson, et qu’ensuite vous présentez cette même appli ou carte Starbucks®, vous pourrez obtenir un remplissage de café ou thé infusé chaud ou glacé au cours de cette même visite dans les cafés Starbucks® participants.

Si vous quittez le café, votre visite prend fin et tout remplissage de café ou de thé ultérieur sera considéré comme un nouvel achat.

Oui. Vous devrez présenter votre appli ou carte enregistrée Starbucks® au barista au cours d’une même visite pour obtenir un remplissage gratuit. De plus, nous sommes heureux de vous offrir des remplissages gratuits dans les magasins Teavana® (des restrictions s'appliquent).

En tant que membre Or, vous êtes admissible à une Récompense pour chaque tranche de 125 Étoiles accumulées, mais vous n’êtes pas obligé de les échanger tout de suite et pouvez continuer à en accumuler au-delà de 125.

Par exemple, vous pouvez avoir 250 Étoiles dans votre compte et les échanger en même temps contre deux récompenses gratuites.

Veuillez cependant noter que vos Étoiles ont une date d’expiration. Assurez-vous donc de les échanger contre une récompense avant cette date. Voir l'info sur l'expiration des Étoiles - ouvre une nouvelle fenêtre.

Vous pouvez consulter vos avis par courriel et vérifier le statut de vos récompenses en ligne à fr.starbucks.ca/account - ouvre une nouvelle fenêtre ou sur l’appli Starbucks® pour faire le suivi de vos Étoiles.

Les Étoiles accumulées par les membres Vert ne peuvent pas être échangées contre des Récompenses. Leurs Étoiles leur permettent d’atteindre le niveau Or. Lorsqu’un membre a accumulé 300 Étoiles, il obtient le statut Or et commence à accumuler des Étoiles qu’il pourra échanger contre des Récompenses.

Les membres Or peuvent échanger 125 Étoiles contre une Récompense. En tant que membre Or, vous choisirez à quel moment vous désirez échanger 125 Étoiles contre une Récompense.

Non, vous pouvez ajouter n’importe quelle carte Starbucks® enregistrée dans votre compte ou sur l’appli Starbucks® pour accumuler des Étoiles sur vos achats et recevoir les avantages reliés au niveau Or.

Non. Malheureusement, les comptes et Récompenses sont non transférables et ne peuvent pas être partagés avec des membres de la famille, des amis ou autres.

Le service de commande et paiement par appli mobile est une fonction de l’appli Starbucks® pour iPhone® et AndroidMC qui vous permet de passer votre commande à l’avance dans les cafés participants. Il vous suffit d'appuyer sur « Commande » dans l’appli Starbucks® pour commencer.

Vous pouvez modifier le réglage des services de localisation de l'appli Starbucks® en tout temps à partir des paramètres de votre téléphone. Les clients iOS ont aussi la possibilité de sélectionner « Jamais », « Lorsque l’appli est active » ou « Toujours ».

L’appli affichera le café Starbucks® offrant le service de commande et paiement par appli mobile le plus près de votre emplacement actuel. Une fois que vous avez commencé votre commande, vous pouvez changer de café en entrant le nom de l’établissement et en effectuant une recherche sur la carte qui s’affiche. Vous pouvez aussi glisser vers la droite afin de passer en revue les noms de cafés qui se trouvent au bas de l’écran. Vous pouvez également changer de café pendant que vous naviguez dans le menu afin de consulter les produits offerts dans ce magasin.

Pour accéder à la fonction de commande, vous devez activer les services de localisation sur l’appli Starbucks®

Marche à suivre pour le système d’exploitation iOS :

  • Accédez aux réglages de votre téléphone, puis cliquez sur > Confidentialité > Service de localisation.
  • Dans la liste d’applis, défilez jusqu’à l’appli Starbucks® et sélectionnez « Toujours » ou « Lorsque l’appli est active ».
  • Ouvrez l’appli Starbucks® et appuyez sur « Commande ».

Vous pouvez ajouter votre carte Starbucks® à Wallet (anciennement « Passbook ») à partir de votre appli Starbucks® pour iPhone®. Appuyez sur « Payer », sélectionnez la carte que vous voulez utiliser, puis appuyez sur « Gérer » puis « Ajouter à Wallet ».

Retirer une carte Starbucks® du Apple Wallet est simple. Lancez votre appli Wallet et trouvez la carte que vous voulez retirer. Appuyez sur l'icône «i » dans le coin inférieur droit de l'écran pour des options supplémentaires. Supprimez la carte en appuyant sur Effacer dans le coin supérieur gauche. Vous devez ouvrir Apple Wallet pour pouvoir supprimer une carte dans l’appli Wallet.

Votre solde est automatiquement mis à jour toutes les 4 heures. Pour effectuer une mise à jour manuelle, affichez la carte Starbucks® dans Apple Wallet et glissez vers le bas pour mettre à jour.

Appuyez sur « Payer », sélectionnez la carte que vous voulez utiliser comme carte principale, appuyez sur « Gérer » et sélectionnez « Carte principale ».